Privacybeleid

Bij Speelgoedplezier.com, onderdeel van Kinderen Verkoop, hechten wij groot belang aan de privacy en bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich primair op ouders, verzorgers en familie van kinderen in de leeftijd van 0-12 jaar die kwalitatief speelgoed zoeken. Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of PayPal-informatie (deze worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken en aankoopgeschiedenis via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of live chat met ons klantenserviceteam.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Bieden van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates)
• Met uw toestemming: versturen van marketingcommunicatie over nieuwe producten, aanbiedingen en speelgoedtrends
• Voorkomen van fraude en verbeteren van onze beveiliging
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende situaties:

• Verzendpartners: Met transportbedrijven om uw bestelling te kunnen bezorgen.
• Betaalverwerkers: Met beveiligde betaalproviders zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal om betalingen te verwerken.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij website-onderhoud, analyse en marketing, onder strikte privacyvoorwaarden.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving:

• Alle gegevens worden versleuteld tijdens overdracht via SSL-technologie
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Betaalgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
• Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Als gebruiker van onze website heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen direct marketing of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Om een verzoek in te dienen of vragen te stellen over uw rechten, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bv. winkelwagen)
• Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
• Websitegebruik te analyseren om onze dienstverlening te verbeteren
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag
• Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming heeft gegeven)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze dienstverlening. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd.