Welkom bij Speelgoedplezier.com! Wij zijn gespecialiseerd in kwalitatief speelgoed voor kinderen van alle leeftijden. Onze collectie omvat onder andere loopfietsen, educatief speelgoed, buitenspeelgoed, poppen, muziekinstrumenten en creatieve hobbyartikelen.
Productvragen
Wat voor soort speelgoed verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment speelgoed aan, waaronder:
- Loopfietsen en loopauto’s
- Babypoppen en handpoppen
- Bouwspeelgoed en constructiesets
- Buitenspeelgoed
- Educatief speelgoed
- Houten speelgoed
- Keukenspeelgoed en accessoires
- Muziekinstrumenten voor kinderen
- Pluche dieren
- Creatieve hobbyartikelen
Is jullie speelgoed veilig voor kinderen?
Ja, al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor speelgoed. We selecteren alleen artikelen van gerenommeerde merken die CE-markering hebben. Voor speelgoed voor kinderen onder de 3 jaar gelden extra veiligheidseisen waar wij nauwlettend op toezien.
Bestelling en Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.
Verzending en Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Alle verzendingen zijn voorzien van track & trace.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Twijfelt u of wij naar uw land verzenden? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: 15-25 werkdagen na verzending
Houd er rekening mee dat internationale leveringen mogelijk vertraging kunnen oplopen door douaneprocedures.
Retourneren en Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] en stuur foto’s van de schade. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Account en Contact
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor u klaar! U kunt ons bereiken via:
- E-mail: [email protected]
- Adres: 955 Jan Vermeerlaan, Roosendaal, NL 4703KC
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.
Kan ik een account aanmaken op jullie website?
Momenteel bieden wij de mogelijkheid om zonder account te bestellen. Wel kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van aanbiedingen en nieuwe producten.
Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij helpen u graag verder!